Ежедневно в Колл-центр поступает свыше тысячи звонков от граждан

В связи с  введением в Дагестане режима повышенной готовности связанной с распространением коронавирусной инфекции, Дагестанцы оказались в вынужденной самоизоляции. ⠀

Для обеспечения возможности дистанционного обращения граждан, по возникающим проблемным вопросам, связанным с выплатой различных пособий, получения консультации по оказанию социальных услуг и оказанию гуманитарной продовольственной помощи, в Министерстве труда и социального развития республики был создан Колл-центр по приему заявок от населения, оказавшегося в сложной жизненной ситуации. ⠀

Ежедневно в  колл-центр поступает свыше тысячи звонков от граждан, обеспокоенных сложившейся эпидемиологической ситуацией. К примеру, в понедельник 18 мая 2020 года, операторами Колл-центра принято более 1330 звонков. ⠀

С каждым днем количество обращений растет, в связи с этим, для работы в колл-центр были привлечены волонтеры - студенты социального факультета ДГУ, которые участвуют в процессе обработки поступающих звонков, вносят сведения в единую базу данных и ведут  разъяснительную работу.⠀

Прием обращений от дагестанцев в Колл-центре Минтруда РД проводится ежедневно и будет продолжаться до полного снятия режима самоизоляции.⠀

Напомним, что все граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в гуманитарной помощи, могут обратиться в Колл-центр Минтруда по номеру 64-15-04.

Источник: https://www.instagram.com/p/CAX2r2gon8k/?igshid=lztf6upc4h3k

#минтрудрд #минтрудрф #изумрудмугутдинова  #правительстворд #позитиврд #мойдагестан #стопкоронавирус05